Guidance Tool

Die optimale Lösung für komplexe Produkte

Wir wissen, dass der Verkauf komplexer Produkte eine Herausforderung sein kann. Deshalb haben wir ein digitales Guidance Tool entwickelt, das Ihnen hilft, auch komplexere Produkte übersichtlich darzustellen und Ihre Kunden dabei unterstützt, intuitiv das richtige Produkt zu finden und zu konfigurieren. So haben wir beispielsweise für die Basler AG ein digitales Verkaufsberatungstool entwickelt und konzipiert. Basler bietet Vision-Systeme an, bei denen Kamerasysteme unter anderem in Industrieanlagen eingesetzt werden. In enger Zusammenarbeit mit der Basler AG haben wir analysiert, dass die Zielgruppe immer vor denselben Herausforderungen steht: Wie kann der Kunde die richtigen Komponenten für seine Kamera finden? Welche Schnittstelle sollte er verwenden und welches Objektiv ist für seine Anwendung am besten geeignet? Um diese und andere Fragen zu beantworten, haben wir ein Tool entwickelt, welches den Kunden bei der Konfiguration seines Vision-Systems unterstützt. Das Tool führt durch den Kaufprozess, indem gezielt Fragen gestellt und Produktempfehlungen auf Grundlage derer Antworten gegeben werden. So kann der Kunde das richtige Produkt finden und konfigurieren, ohne durch lange Listen und unübersichtliche Informationen zu blättern.

Um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern, haben wir zudem ein umfangreiches Filtersystem integriert, sodass der Kunde die Beratung nach Grad seines Erfahrungslevels filtern kann und somit individuelle Beratung in den Bereichen erhält, in denen er die Beratung auch benötigt. Mit Hilfe verschiedener Schnittstellen haben wir das bestehende Systeme integriert und Baslers Produktdatenbanken angebunden, sodass der Kunde die Produkte anschließend direkt kaufen oder eine Anfrage an das Support- und Sales-Team senden kann. Unsere Herausforderung bestand dabei unter anderem darin, ein System von Grund auf neu zu konzipieren und bereits bestehende, veraltete Tools umzuwandeln und in die neue Architektur zu integrieren. Das individuell entwickelte System basiert auf Laravel im Backend, Vue.js im Frontend und Azure in der Infrastruktur. Überzeugen Sie sich selbst vom Ergebnis und profitieren auch Sie von unserer jahrelangen Expertise. Kontaktieren Sie uns noch heute um mehr darüber zu erfahren, wie wir auch Ihnen helfen können Ihr Online-Business zu optimieren.